Das Projekt USOS zielt darauf ab, die Selbstorganisation der Studierenden an der Technischen Universität Berlin zu verbessern. Alle Komponenten des Systems werden auf der internen Infrastruktur der TU Berlin trainiert und betrieben, um den Datenschutz zu gewährleisten.
Im Rahmen des Projekts wird ein KI-basierter Chatbot entwickelt und implementiert, der Studierenden bei typischen organisatorischen Aufgaben hilft. Der Chatbot kann Fragen zu Kursinformationen, Fristen und administrativen Prozessen beantworten. Er ist rund um die Uhr verfügbar und unterstützt sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch (und kann Anfragen in einer Vielzahl anderer Sprachen verstehen). Die Anforderungen an den Chatbot wurden iterativ, sowohl mit Studierenden als auch Mitgliedern des Studierendensekretariats der TU Berlin, erarbeitet.
Erste Nutzungsdaten zeigen die Akzeptanz des Chatbots unter den Studierenden. Die Anzahl der Interaktionen mit dem Chatbot steigt kontinuierlich. Eine abschließende Evaluation findet im Rahmen des Projektes erst noch statt. Mehrere Abteilungen der TU Berlin fragen bereits an, ob ein Chatbot auch für ihren Anwendungsfall realisierbar wäre.
In Workshops mit anderen Universitäten werden sowohl Erfahrungen zu diesem und ähnlichen Projekten als auch KI-basierten Systemen ausgetauscht. Die Projektergebnisse werden weiterhin auf wissenschaftlichen Konferenzen und Netzwerkveranstaltungen vorgestellt. Zu Projektabschluss werden die Komponenten zum Training der KI-Modelle, gesammelte (anonymisierte) Trainingsdaten sowie Teile der User-Interface als Open Source zur Verfügung gestellt.
Die durch das BMBF geförderte Projektlaufzeit erstreckt sich vom 01.12.2021 bis vorrausichtlich 31.10.2025. Ziel ist es, den Chatbot und die damit verbundenen Verbesserungen nach der Projektlaufzeit in den Regelbetrieb zu überführen und dauerhaft zu etablieren.
Weitere Informationen finden sie unter: https://www.tu.berlin/qu/forschung/laufende-vergangene-projekte/laufende-projekte/usos-chatbot-basierte-unterstuetzung-der-selbstorganisation-im-studium
Ansprechpartner für Rückfragen:
Dr.-Ing. Stefan Hillmann
stefan.hillmann@tu-berlin.de